Políticas de privacidad

Nosotros nos encargamos de proteger tu privacidad

Trabajamos para garantizar un alto nivel de protección de datos que proteja su privacidad personal al utilizar nuestro sitio web. Por ellos, esta política de privacidad explica cómo se procesan y protegen sus datos personales, sus derechos y como puede hacerlos valer. Nos esforzamos para hacerle sentir al cliente seguridad cuando tratamos con sus datos personales. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Nuestros datos de contacto se encuentran al final de esta página.

¿Deseas que bloqueemos y eliminemos tus datos?

Si deseas que borremos toda tu información, lo haremos sin ningún problema, todo lo que tienes que hacer es llenar nuestro formulario y nosotros nos encargaremos de borrar toda la información, esto lo realizaremos en no más de 48 horas, muchas de las veces, esto sucede mucho antes. En el caso de que desees eliminar la información, también bloquearemos tus teléfonos para cualquier futura importación.
Si deseas saber más de como so procesa tu información o si tienes alguna otra preocupación, eres totalmente bienvenido en contactarnos a través del formulario y nosotros te devolveremos una respuesta lo antes posible.

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Trabajamos con diferentes clientes que nos proporcionan las personas a las que vamos a contactar, por lo que es difícil decir exactamente de dónde hemos recibido los datos. Si quieres saber exactamente de qué cliente hemos recibido tus datos, puedes ponerte en contacto con nosotros y nosotros te facilitaremos esa información sin problema alguno.

¿Cómo tratamos tus datos?

Todo el material de direcciones que recibimos se transfiere a través de métodos de transferencia seguros y encriptados. Una vez que recibimos las listas, se importan a nuestro sistema CRM.
Para más información sobre su seguridad, por favor siéntete con la libertad en contactarnos para poder decirte más sobre esto.
En caso de que el cliente lo solicite, las llamadas se envían a los clientes para, por ejemplo, garantizar la calidad.
Incluso entonces, los archivos se envían de forma segura y encriptada. No dude en ponerse en contacto con nosotros si quiere saber más sobre ese proceso.

¿Quien es responsible de los datos personales que recogemos?

Effective Communication DNR AB, org. No. 556818-9368, Borgarfjordsgatan 16 , 164 40 Kista, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de la compra y otros contactos con nosotros y es responsable del tratamiento de estos.

¿En dónde se almacena tu información personal?

Procuramos que toda tu información personal sea procesada en la medida de los posible dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) y en todos nuestros sistemas informáticos, pero también pueden ser transferidos y procesados en un país fuera del EEE (el llamado "tercer país"). Dicha transferencia se realiza únicamente al país receptor con un nivel de protección adecuado y de acuerdo con la legislación vigente. Si la transferencia se realiza a socios para un servicio en los EE.UU., sólo se hace a empresas cubiertas por el llamado "Escudo de Privacidad", que es un acuerdo sobre la protección de datos personales entre la UE y los EE.UU.

¿Qué tipo de información personal es la que recabamos?

¿Qué tipo de información es recolectada y por qué?
Nosotros solamente recolectamos información cuando, por ejemplo, utilizas nuestros servicios, aplicas para una posición de trabajo, participas en alguna de nuestras encuestas o cuando nos contactas para varios tipos de preguntas.
También recolectamos información personal cuando es necesario administrar tu relación de cliente con nosotros y para prestarle servicios de acuerdo con nuestro convenio mutuo. Esto incluye información como nombre y número de teléfono, tu dirección y correo electrónico, pero también puede contener otra información, como la dirección IP. Podemos recopilar Datos Personales sobre ti de varias fuentes.
Información recolectada automáticamente cuando visitas nuestro sitio web.
Nosotros (y los proveedores de servicios de terceros que actúan en nuestro nombre) utilizamos cookies y otras herramientas (como herramientas de análisis web y etiquetas de píxel) para recopilar automáticamente información sobre ti cuando utilizas nuestro sitio web, de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad y las leyes y reglamentos aplicables. Los tipos de datos recogidos automáticamente pueden incluir:

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Información sobre el tipo de navegador que utiliza
Datos sobre el comportamiento del usuario y la interacción de las páginas web que ha visto
Tu dirección IP
El idioma de tu navegador
Tu ubicación geográfica (limitada a la ciudad y el país);
Tu operador de telefonía

¿Con qué fin se procesan los datos personales?

Los Datos Personales que recopilamos sobre ti se utilizarán para:

Cumplir con los requisitos legales o las solicitudes de las autoridades legales
Fines administrativos e internos de la empresa
Proporcionarte productos y servicios e brindarte información sobre nuevos productos, servicios y eventos
Evaluar y mejorar nuestra oferta y la comunicación con los clientes
Desarrollo de nuestro negocio y servicios
Tratamiento de datos con fines publicitarios
Estadísticas

Al procesar pedidos y devoluciones en nuestra tienda web

Para las notificaciones por sms sobre el estado de la entrega
En caso de contactos relacionados con cualquier problema con tu entrega
En caso de correspondencia sobre preguntas y otra información
Para el envío de ofertas en forma de boletines informativos, siempre con instrucciones sobre cómo darse de baja de otros envíos
Cuando se analizan los patrones de compra para proporcionar ofertas e información relevantes
Al confirmar la edad mínima requerida por la ley para comprar en línea
Al anunciar los ganadores de los concursos que organizamos
En caso de envío de encuestas para mejorar nuestros servicios y ofertas.
Al trabajar para prevenir el abuso u otro uso inapropiado de nuestro sitio web
Guardamos tus datos mientras sea necesario para cumplir con los fines mencionados o mientras estemos obligados legalmente a hacerlo. Después, tus datos personales serán eliminados.

¿Cuáles son tus derechos?

Tienes derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre tu persona en cualquier momento. En el caso de que tus datos sean inexactos, incompletos o irrelevantes, puedes solicitar la corrección o supresión de dichos datos. No podemos eliminar tus datos cuando exista un requisito legal para su almacenamiento, como las normas de contabilidad, o cuando haya otras razones legítimas por las que los datos deban ser guardados, como las facturas impagadas. Puedes retirar su consentimiento para que utilicemos los datos con fines de marketing en cualquier momento dándose de baja de nuestro boletín informativo. También puedes ponerte en contacto con nosotros enviando cartas, correos electrónicos o llamando por teléfono. Consulta los datos de contacto más abajo.

¿Con quién podríamos compartir tu información personal?

Para poder ofrecer los servicios mencionados y nuestros compromisos contigo como nuestro cliente, compartimos tus datos personales con empresas que son los llamados procesadores de datos personales para nosotros. Los procesadores de datos personales procesan la información en nuestro nombre y según nuestras instrucciones y nos ayudan con los servicios de TI, los servicios de pago, el transporte y el marketing. Esto se hace sólo para los fines para los que hemos recogido la información y sólo a empresas que pueden proporcionar suficientes garantías en cuanto a la seguridad y confidencialidad de los datos personales.

Nunca transmitimos, vendemos o intercambiamos tus datos personales con fines de marketing a terceros.

¿Como protegemos tu información personal?

Para que tus datos personales enviados a nuestro sitio web no puedan ser leídos por terceros, toda esa información se encripta y se envía a través de una conexión segura.

¿Como utilizamos las cookies?

Guardamos las cookies cuando usted, como visitante, está en nuestro sitio web. Con la ayuda de las cookies, podemos ver qué navegador y sistema operativo está utilizando.

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